当前位置: 主页 > 亭林动态 >
精心准备 周密部署 喜迎八方游客
时间: 2020-10-08 08:38    作者: admin    点击:
      作为疫情平稳后的首个国庆节,与中秋“相撞” 出 8 天超长假期,让大家弥补上了春节的遗憾:举家出游成主力,出游热情高涨。“双节”期间,景区活动亮点纷呈,接待工作平稳有序,吸引了众多游客纷至沓来。景区旅游秩序井然。
      一、加强领导,组织有力。为确保“双节”期间旅游安全,让游客游得安全,玩得舒心,亭林园景区积极准备,节前公司召开专题会议,制定国庆旅游黄金周工作方案、安全方案、防疫方案、应急预案,分工明确、各司其职,确保景区“双节”期间接待工作安全顺利。
      二、靠前指挥,调度有力。为确保假日期间各项任务圆满完成,公司值班领导每天深入一线,调查了解假日游客动态,督查岗位任务落实。景区带班负责人靠前指挥,适时掌控景区实时客流、服务管理、秩序维护、环境卫生等情况,做到了工作落实有序,问题排查及时。
      三、全员上岗、恪尽职守。为应对客流高峰,景区工作人员加班加点,尤其是售票员、检票员、保洁 员、安保人员等一线员工,更是须臾不离、分秒必争, 全身心投入工作。面对远道而来的游客,工作人员无 论有多辛苦都以最好的精神面貌站好景区的每一班岗, 微笑服务传递在景区的每一个角落。
      四、疫情防控,措施有力。“外放输入,内防反弹”。景区严格按照上级部门的要求,采取有效措施严格做好疫情管控。一是设置苏康码。在景区东、西大门出入口设置健康码扫码设施,游客入园前查验健康码。二是分时段管控。为严格落实入园游客不超过最大日承载量 75的要求,景区实施分时预约。三是严格检测管理。志愿者服务人员有效提醒对每位入园游客要求戴口罩,保持一米线距离,并对入园游客进行体温检测。四是提供便捷购票服务。节前景区与携程、美团、驴妈妈、途牛网等多家知名旅游网站达成合作关系,开通网上购票功能,游客可提前预约购票扫码入园,减少人员近距离接触和排队聚集。
      五、节日氛围,营造有力。为营造国庆假期喜庆氛围,节前购置了各色草花和造型菊花分别摆放在景区主入口和主要景点,重点路段两边挂设近百面国 旗,10 月 1 日—3 日景区内举办“花好月圆·双节同庆”2020 年昆山戏曲节和“亭林夜画”夜市活动, 吸引游客驻足观赏。
      亭林园景区在 2020 年国庆假期旅游接待服务保障中,实现了无旅游安全事故和重大旅游投诉,圆满实现了假日旅游“安全、秩序、效益、质量、文明”, 完成阶段性工作目标。10 月 1 日-8 日共接待游客 9.3万人次,实现旅游收入 71.35 万元,经营性收入稳步回升,同比增长 24%,社会效益逐步增强,景区的美誉度和游客满意度不断提升。





(责任编辑:admin)